У Львові відбувся дводенний тренінг для представників соціальних підприємств, що діють під егідою Українського Червоного Хреста. Захід, що пройшов 15–16 жовтня, був організований у межах міжнародної програми REDpreneurUA. Його головна мета — підвищити фінансову стійкість та клієнтську ефективність соціальних проєктів, які допомагають громадам по всій Україні.
Програма REDpreneurUA є спільним проєктом Українського та Австрійського Червоного Хреста, реалізованим за фінансової підтримки австрійського фонду Neighbour in Need. Навчання було зосереджене на наданні учасникам практичних інструментів для розвитку їхніх ініціатив, від залучення перших клієнтів до побудови довгострокових відносин.
Ключові аспекти тренінгу
- Учасниками стали представники обласних та місцевих організацій Українського Червоного Хреста.
- Навчання було сфокусоване на управлінні клієнтською лояльністю та фінансовій стабільності.
- Захід є частиною міжнародної програми REDpreneurUA за підтримки Австрії.
- Команди презентували власні соціальні проєкти, їхні досягнення та виклики.
- Програма сприяє розбудові екосистеми соціального бізнесу в структурі Червоного Хреста.
Мета та організатори заходу у Львові
Основною метою тренінгу стало зміцнення спроможності соціальних підприємств, створених у структурі Українського Червоного Хреста. Ці підприємства не лише надають послуги чи товари, але й спрямовують отриманий прибуток на вирішення важливих соціальних проблем у своїх громадах, зокрема на допомогу внутрішньо переміщеним особам та іншим вразливим групам населення.
Організація заходу стала можливою завдяки тісній співпраці кількох сторін. Ініціатором виступив Український Червоний Хрест, який активно розвиває напрям соціального підприємництва. Партнером проєкту є Австрійський Червоний Хрест, що ділиться своїм досвідом та експертизою. Фінансову підтримку надає австрійський фонд Neighbour in Need, що підкреслює міжнародний інтерес до розвитку сталого соціального бізнесу в Україні.
Програма REDpreneurUA
REDpreneurUA — це спеціалізована програма, розроблена для підтримки та інкубації соціальних підприємств у системі Червоного Хреста. Вона допомагає командам пройти шлях від початкової ідеї до створення життєздатної бізнес-моделі, яка генерує як соціальний вплив, так і фінансовий дохід для подальшої гуманітарної діяльності.
Ключові напрямки навчання
Програма тренінгу була розроблена таким чином, щоб надати учасникам конкретні та практичні знання. Основний акцент було зроблено на двох критично важливих сферах: управлінні відносинами з клієнтами та забезпеченні фінансової стійкості.
Практичні навички для фінансової стабільності
Один із головних викликів для будь-якого соціального підприємства — це досягнення фінансової незалежності. Учасники тренінгу вивчали сучасні підходи до організації продажів. Їх навчали, як правильно презентувати свій продукт чи послугу, щоб продемонструвати його унікальну цінність.
Розглядалися такі питання:
- Як визначити цільову аудиторію та її потреби?
- Які канали продажів є найефективнішими для соціального бізнесу?
- Як формувати ціну, що покриває витрати та дозволяє реінвестувати в соціальну місію?
- Основи фінансового планування та звітності.
Ці знання є фундаментальними для того, щоб соціальні проєкти могли функціонувати довгостроково, не покладаючись виключно на грантову підтримку чи пожертви.
Що таке соціальне підприємництво?
Соціальне підприємництво — це діяльність, що поєднує бізнес-підходи з соціальною місією. На відміну від традиційного бізнесу, його головною метою є не максимізація прибутку для власників, а вирішення конкретної соціальної чи екологічної проблеми. Прибуток, як правило, реінвестується в досягнення цієї мети.
Побудова довготривалих відносин з клієнтами
Другий важливий блок тренінгу був присвячений клієнтському сервісу. Учасники вчилися не просто продавати, а будувати довірливі та довготривалі відносини зі своїми клієнтами. Саме лояльність клієнтів є запорукою стабільного доходу та позитивної репутації.
Тренери пояснювали, як привернути увагу потенційних покупців, зацікавити їх своєю пропозицією та переконати у важливості їхнього вибору. Адже, купуючи товар у соціального підприємства, клієнт не лише отримує якісний продукт, а й робить внесок у добру справу.
Презентації проєктів: «Від ідеї до дії»
Кульмінацією дводенного навчання стали презентації команд під загальною назвою «Від ідеї до дії: наш крок віри в проєкті REDpreneurUA». Представники з різних регіонів України ділилися своїми історіями створення соціальних підприємств. Це була унікальна можливість побачити реальний прогрес та обмінятися досвідом.
«Ці презентації показали неймовірну відданість та інноваційність наших команд. Вони не просто створюють бізнес, вони будують надію та підтримку у своїх громадах, долаючи численні виклики на цьому шляху», — зазначив один з організаторів заходу.
Команди демонстрували свої досягнення: від розробки перших прототипів продукції до укладання угод з місцевими партнерами. Водночас вони відкрито говорили про труднощі, з якими стикаються, — брак ресурсів, низька обізнаність населення про соціальний бізнес та логістичні проблеми. Такий формат дозволив не лише звітувати про успіхи, а й спільно шукати рішення для спільних викликів.
Внесок у розвиток соціальної економіки України
Проведений у Львові тренінг є важливим кроком у формуванні цілісної екосистеми соціального підприємництва в межах Українського Червоного Хреста. Розвиваючи такі проєкти, організація диверсифікує джерела фінансування своєї гуманітарної місії та створює нові можливості для громад.
Соціальні підприємства відіграють важливу роль, особливо в умовах сьогодення. Вони створюють робочі місця для вразливих категорій населення, надають необхідні послуги та сприяють економічній інтеграції внутрішньо переміщених осіб. Підтримка таких ініціатив через освітні програми, як REDpreneurUA, підвищує їхню життєздатність та посилює позитивний соціальний вплив на життя тисяч українців.
