З наближенням опалювального сезону 2025 року для багатьох львів'ян знову стає актуальним питання отримання житлової субсидії. Пенсійний фонд України (ПФУ) продовжує автоматично перепризначати допомогу більшості домогосподарств, які отримували її раніше. Однак громадянам, які звертаються вперше, або тим, у кого змінилися життєві обставини, необхідно подати новий пакет документів.
Цей матеріал містить детальну інструкцію, як оформити субсидію у Львові, які документи потрібні та хто має право на державну підтримку в оплаті комунальних послуг.
Основні аспекти оформлення субсидії
- Більшості отримувачів субсидію перепризначать автоматично.
- Нові заявники повинні подати заяву та декларацію про доходи.
- Існує чотири способи подання документів: онлайн, у сервісному центрі ПФУ та поштою.
- Право на допомогу визначається співвідношенням доходів сім'ї та вартості комунальних послуг.
- Пільги для учасників бойових дій є окремою програмою і не скасовують право на субсидію.
Хто має право на отримання субсидії
Основний критерій для призначення житлової субсидії — це фінансовий стан домогосподарства. Допомога надається, якщо сума, яку сім'я сплачує за комунальні послуги в межах соціальних норм, перевищує визначений для неї обов'язковий відсоток платежу. Цей відсоток розраховується індивідуально для кожної родини.
Формула враховує середньомісячний сукупний дохід усіх членів домогосподарства, поділений на кількість людей у сім'ї та на розмір прожиткового мінімуму. Станом на 2025 рік, при розрахунках враховується прожитковий мінімум, встановлений з 1 січня 2024 року, — 2920 гривень на одну особу.
Що таке домогосподарство?
Домогосподарство — це сукупність осіб, які спільно проживають в одному житловому приміщенні, ведуть спільне господарство, мають спільні витрати та бюджет. До його складу можуть входити не лише родичі, а й інші особи, зареєстровані за цією адресою.
Кому потрібно подавати документи повторно
Незважаючи на автоматичне перепризначення, деяким категоріям громадян необхідно звернутися до Пенсійного фонду особисто або онлайн. Це стосується домогосподарств, у яких відбулися такі зміни:
- Змінився склад сім'ї (хтось прописався або виписався).
- Змінився соціальний статус членів сім'ї (наприклад, хтось отримав статус безробітного або пенсіонера).
- Відбулися зміни у переліку отримуваних житлово-комунальних послуг.
- З'явилися нові орендарі житла, які бажають оформити субсидію.
- Члени домогосподарства є внутрішньо переміщеними особами.
Також обов'язково подають документи ті, хто звертається за субсидією вперше.
Способи подання заяви та документів
Для зручності громадян передбачено кілька способів подання документів на призначення житлової субсидії. Кожен може обрати найзручніший для себе варіант: онлайн чи офлайн.
1. Онлайн-сервіси
Найшвидший спосіб — подати документи через інтернет. Це можна зробити на кількох платформах:
- Вебпортал Пенсійного фонду України: Потрібно авторизуватися за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП), Дія.Підпис або BankID. Далі слід заповнити відповідні форми заяви та декларації.
- Мобільний застосунок «Пенсійний фонд»: Процедура аналогічна до вебпорталу, але виконується зі смартфона.
- Портал «Дія»: У розділі «Послуги» можна знайти опцію оформлення субсидії та слідувати інструкціям.
2. Особисте звернення
Традиційний спосіб — відвідати найближчий сервісний центр Пенсійного фонду України. Працівники установи нададуть бланки заяви та декларації, а також допоможуть їх заповнити. Також документи можна подати через уповноважених посадових осіб виконавчого органу сільської, селищної, міської ради або у Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП).
3. Поштове відправлення
Заповнені та підписані бланки заяви і декларації можна надіслати поштою на адресу територіального органу Пенсійного фонду за місцем реєстрації. Рекомендується надсилати документи рекомендованим листом, щоб мати підтвердження відправлення.
Терміни розгляду заяви
За стандартною процедурою рішення про призначення субсидії приймається протягом 30 календарних днів. Якщо ви подаєте заяву через портал «Дія» за спрощеною процедурою, термін розгляду може скоротитися до 14 днів.
Необхідний пакет документів
Для оформлення субсидії потрібно надати мінімальний пакет документів. Інформацію про доходи та склад сім'ї Пенсійний фонд отримує автоматично з державних реєстрів.
Основні документи:
- Заява про призначення та надання житлової субсидії. Встановленої форми, яку можна завантажити на сайті ПФУ або отримати у сервісному центрі.
- Декларація про доходи і витрати осіб, які звернулися за призначенням житлової субсидії. У ній зазначаються дані про всіх членів домогосподарства.
Додаткові документи (за потреби):
У деяких випадках можуть знадобитися додаткові документи, що підтверджують певні обставини:
- Договір оренди житла: якщо субсидію оформлює орендар.
- Довідка про доходи: якщо інформація про них відсутня в базах даних Пенсійного фонду чи Державної фіскальної служби.
- Документи, що підтверджують непроживання особи за місцем реєстрації: наприклад, довідка з місця роботи в іншому місті, довідка про навчання, про довготривале відрядження або лікування.
Важливо надавати лише правдиву інформацію, оскільки її перевірятимуть через державні реєстри.
Пільги для учасників бойових дій
Окремо варто зазначити, що учасники бойових дій (УБД) та члени їхніх сімей мають право на пільги з оплати житлово-комунальних послуг. Це інша програма державної підтримки, яка не є житловою субсидією.
«Житлова субсидія та пільга для УБД — це два різні види допомоги. Громадянин може обрати, який з них є для нього вигіднішим. Одночасно отримувати і субсидію, і пільгу на ті самі послуги неможливо», — пояснюють у Пенсійному фонді.
Для оформлення пільги необхідно надати документи, що підтверджують статус УБД, та документи, що засвідчують родинні зв'язки (для членів сім'ї). Якщо родина має право і на пільгу, і на субсидію, органи соціального захисту розраховують обидва варіанти й обирають той, що є фінансово вигіднішим для домогосподарства.
Що робити у разі відмови
Рішення про призначення або відмову у наданні субсидії надходить заявнику на електронну пошту (якщо вона вказана) або відображається в особистому кабінеті на порталі «Дія» чи ПФУ. У разі відмови обов'язково зазначається її причина.
Найпоширенішими причинами відмови є:
- Наявність заборгованості з оплати комунальних послуг.
- Здійснення покупки на суму понад 50 тис. грн протягом року перед зверненням.
- Наявність у власності автомобіля, якому менше 5 років, або двох і більше автомобілів віком до 15 років.
- Наявність депозитів у банках на суму понад 100 тис. грн.
Якщо ви не згодні з рішенням, його можна оскаржити, звернувшись до вищого органу Пенсійного фонду або до суду.
